תנאי שימוש באתר:

מדיניות החזרת או החלפת מוצרים:

  • החזרת מוצר תוך 30 יום מתאריך הקניה בלבד,כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית,לא נעשה שימוש במוצר, בצירוף אישור החלפה או חשבונית קניה מויקטוריה מייקל ישראל.
  • החזר כספי תקף ל-2 ימים עסקים מיום תאריך הקנייה. החזר הכספי יגובה בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ש״ח לפי הנמוך מביניהם,במקרה החלפת מוצר לא יהיה חיוב דמי ביטול.
  • בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי –תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי הביטול שלעיל.
  • במידה ויינתן זיכוי תוקפו יהיה ל-24 חודשים מיום קבלת הזיכוי.
  • חובתו של הלקוח לבדוק את טובין המוצר לשביעות רצונו. ויקטוריה מייקל ישראל שומרת לעצמה את הזכות שלא להחליף מוצר או לזכות בגינו במידה ואינו עומד בתנאי מדיניות ההחלפות וההחזרות.
  • החברה לא תישא באחריות בגין אובדן או השחתה של זיכוי, כרטיס מגנטי נטען, האחריות בגין אלו תחול על הלקוח בלבד.
  • מוצר שנרכש במבצע יזוכה על פי מחיר המבצע בלבד.
  • אין כל אחריות על שבר במסגרת / מוט המשקפיים או פגם אחר. משקפיים שנמסרו לתיקון יוחזר ללקוח תוך פרק זמן של יעלה על 60 ימי עבודה מיום מסירת
  • המשקפיים לתיקון בנקודת האיסוף.
  • החזרת המשקפיים המתוקנים ללקוח תיעשה אך ורק כנגד מסירת טופס תיקון והצגת תעודה/מסמך מזהה.
  • חברתנו אינה מבצעת בדיקות ראייה ואינו מוסמכת לבצע בדיקת ראיה. רכישת משקפיים אופטיות נעשית על בסיס מרשם עדכני מאופטימטריסט בלבד, על הלקוח להנפיק מסמך מאופטימטריסט בלבד. לרשות הלקוח, ועל סמך אחריותו בלבד, תאפשר שימוש במכשיר הקורא נתוני עדשות, כחלופה למסירת מרשם מאופטימטריסט, ובמקרה שכזה, אין למסור עדשות שרוטות ו/או בעלות ציפוי פגום – שכן התוצאה עלולה להיות שגויה. נכונות הנתונים שנקראו על ידי המכשיר, יהיה מצב העדשות שנקראו אשר יהיה, הם באחריות הלקוח בלבד. החברה לא אחראית על כל נזק שייגרם ללקוח בגין הבאת מרשם שגוי. מומלץ לעבור בדיקת ראייה אצל אופטימטריסט מורשה, כדי להבטיח שימוש במרשם עדכני ומתאים.
  • אין החזרת משקפיים שהותאמו באופן אישי למידות הלקוח בכפוף לחוק הגנת הצרכן תשמ״א-( 1981 להלן: ״החוק״).

מדיניות פרטיות:

שלום וברוך הבא לאתר www.victoriamicael.co.il, מפעיל האתר (להלן: "ויקטוריה מייקל ישראל בע"מ" ח.פ 515753473) מאשר גישה אל אתר האינטרנט המצוי בשליטתו והידוע בשמו "ויקטוריה מייקל" וגם לשירותים הכפופים לאתר זה  www.victoriamichael.com (להלן: "האתר") – הכל בכפיפות לתנאי השימוש המפורטים להלן.

הנך מאשר/ת שקראת את התנאים לשימוש באתר המפורטים להלן, ושהנך מסכימ/ה להשתמש באתר בכפיפות לתנאים המפורטים להלן. הנך מסכימ/ה לקרוא את כל התנאים המפורטים להלן לפני תחילת השימוש באתר. אם אינך מסכימ/ה לקבל את התנאים המפורטים להלן, אינך מורשה לגשת, לנצל או להשתמש באתר.

  1. כללי
    • הפרטיות שלך חשובה לנו מאוד. על מנת להבין טוב יותר איזה מידע אנו אוספים ומהו השימוש שאנו עושים במידע זה, אנא קרא את מדיניות הפרטיות המפורטת להלן.
  2. מידע אודות המשתמש
    • מדיניות פרטיות זו, מדגימה כיצד אנחנו משתמשים ושומרים אל המידע שאתה מספק ומוסר על אתר victoriamichael.com(להלן: "האתר"). כל מידע אישי ו/או אחר שאנו אוספים, נעשה בהתאם למדיניות פרטיות זו ובכפוף לדיני מדינת ישראל.
  3. סוג הפרטים והמידע
    • גלישה, ביקור ושימוש באתר יכול להיעשות בעילום שם. עם זאת, פעולות שונות עשויות לדרוש ממך לספק פרטים שונים, כגון: שם מלא, מספרי טלפון, כתובות דואר ודואר אלקטרוני, מספר תעודת זהות, ועוד פרטים אישיים רבים אחרים.
    • אנו עשויים לאסוף גם את המידע הבא: מידע אודות השימוש שלך באתר, מידע אודות פעולות הנעשות באמצעות האתר ו/או כל מידע אחר שאתה מוסר ו/או מעלה ו/או מפרסם על גבי האתר.
  4. מידע מקוון בלבד
    • מדיניות פרטיות זו חלה על מידע הנאסף במסגרת השימוש שלך באתר בלבד.
    • המידע הנזכר לעיל עשוי בין השאר לשמש ל:

א.  לאפשר ולשפר את הגישה שלך ואת השימוש בשירותים של האתר;

ב.  לפרסם באתר מידע אודותיך;

ג.   להתאים לך אישית את האתר ושירותיו;

ד.  לנהל טוב יותר את האתר;

ה.  לשליחת דו"חות, תקשורת שיווקית, מיילים תקופתיים בדבר שירותים ו/או מוצרים;

ו.   לעבד את השירות שנעשה באמצעות האתר;

ז.   לשפר את שירות הלקוחות.

  • אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לסוכנים שלנו או לקבלני המשנה שלנו או לכל צד שלישי אחר למטרות אלה, לרבות מימוש החלפת השירותים והעצות בין המשתמשים. עם זאת, סוכן או קבלן משנה יחויבו להשתמש במידע בהתאם לתנאים של מדיניות פרטיות זו.
  • אנחנו לא נעשה כל שימוש בתוכן המועלה על ידי המשתמשים, לרבות מכירתו של המידע הנ"ל לצדדים שלישיים.
  • בנוסף, אנו עשויים לחשוף מידע אישי אם וכאשר אנו סבורים כי שחרור כזה הוא ראוי ו/או נחוץ בכדי לציית לחוק, כדי לקיים את פסיקת בית משפט ו/או צו בית משפט, כדי להגן על זכויותינו ועל זכויותיהם של צדדים אחרים ו/או על רכושם ועל מנת לאכוף את המדיניות באתר.
  • כתובת הדואר האלקטרוני שסופקה על ידך לאתר לצורך מתן השירות, תשמש למטרה הבלעדית של שליחה למשתמשים מידע ועדכונים רלוונטיים לשימוש שלך באתר האינטרנט, כמו גם לתקשורת עמך.
  • אם וכאשר אתה מעדיף להפסיק לקבל חומרי שיווק ו/או הודעות דוא"ל עתידיות, אנא עקוב אחר ההוראות לביטול הרישום המפורטות בחלק התחתון של כל הודעת דוא"ל שאנו שולחים לך.
  1. אבטחה
    • אנו ננקוט באמצעי זהירות טכניים וארגוניים סבירים כדי למנוע אובדן, שימוש לרעה או שינוי של המידע האישי שלך.
    • אנו נוקטים באמצעים שונים כדי להבטיח את המידע האישי שהמשתמשים באתר נדרשים לספק לצורך גישה, כניסה, שליחה של מידע ותקשורת, או בכדי לשנות את המידע האישי שניתן על ידי המשתמש.
    • אנו ערבים לכך שהתשלום למפעיל האתר יהיה מאובטח ובטוח. כל העסקאות מועברות דרך פרוטוקול תקשורת מאובטח (SSL), אשר מצפין את המידע האישי לפני שהוא נשלח ונצפה על ידי אלה שיש להם זכויות גישה מיוחדת למערכות אלה והנדרשים לשמור על המידע האישי חסוי.
    • מידע רגיש שלך יהיה מאוחסן בשרתים מאובטחים ומוצפנים.
    • פרטים אישיים של המשתמש לא יועברו אל מחוץ לאתר ללא הסכמתך, אלא בתנאים שהוזכרו לעיל.
  2. עוגיות (cookies)
    • עוגייה היא מחרוזת אותיות ומספרים המשמשת לאימות, למעקב ולאגירת מידע על אודות גולש באתר אינטרנט, כגון שמירת העדפות המשתמש.
    • אנו משתמשים בעוגיות כדי לפקח ולנתח נתונים על התנועה באתר וכדי לשמור את העדפות המשתמש לשימוש עתידי באתר. אנחנו עשויים ליצור קשר ולהתקשר חוזית עם ספקי שירותים כדי לסייע לנו להשתמש באתר ובתנועה בו בצורה יעילה יותר.
    • ספקים אלה לא מורשים לעשות כל שימוש במידע האישי שנאסף על ידינו למטרות אחרות, מלבד שיפור האתר והמסחר בו.
    • ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. אפשרות זו עלולה לגרום לשירותים מסוימים שבאתר להציג תקלה ו/או שלא לפעול כראוי.
  3. פרסומות
    • האתר כולל תכנים מסחריים כגון פרסומות וחומר שיווקי המועלים על ידי ספקי שירות שונים, מפרסמים או משתמשים, המבקשים להציע סחורות או שירותים למכירה.
    • אנו לא אחראים על כל חומר מעין זה ולא לכל תוצאה של הסתמכות המשתמש על חומר כזה. אנחנו לא ממליצים ו/או מעודדים אתכם לרכוש את המוצרים או השירותים המוצעים בחומר זה. אחריות על כל חומר מעין זה מוטלת על הגורם שפירסם אותו. עבור פיתוח, פרסום, שיווק העסק, אנו רשאים ועשויים להשתמש בכל מידע שאינו אישי.
  4. קישורים ו/או שירותים של צדדים שלישיים
    • האתר עשוי להציע ו/או לכלול שירותים ו/או מוצרים המסופקים על ידי צדדים שלישיים. לצדדים אלה יש מדיניות פרטיות ותנאי שימוש משלהם.
    • אנו לא יכולים לקחת ולא לוקחים אחריות בכל הקשור לפעילות, לשירותים ו/או למוצרים של צדדים שלישיים אלה.
  5. תנאי שימוש
    • השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש באתר, המפרטים ומרחיבים את תנאי השימוש, הוויתורים וההגבלות השונות. בעצם השימוש באתר אתה נחשב כמי שקרא והסכים לתנאי השימוש באתר.
    • ניתן לעיין בתנאי השימוש של האתר ב:
  6. הסכמה מדעת
    • בעצם השימוש באתר אתה מסכים ומאשר את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש.
  7. עדכון מדיניות
    • אנו יכולים לשנות ו/או לערוך ו/או לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. אתה מוזמן לבדוק את העמוד מדי פעם כדי לוודא שאתה מכיר את כל השינויים.
  8. יצירת קשר
    • בכל שאלה ו/או בקשה הקשורה לסוגיות פרטיות ומדיניות פרטיות זו, אנא אל תהססו ליצור עמנו קשר ב:עמוד צור קשר או במייל : Contact@victoriamichael.co.il

מדיניות משלוחים/ אספקה:

  • מחיר משלוח: על כל הזמנה תחויבו ב-15 ש"ח על המשלוח של המוצר/ים, אלא אם ניתן באותם ימים מבצע של משלוח חינם לכל הלקוחות.
  • זמן משלוח: אנו עושים את המקסימום כדי להעביר לכם את המוצרים במהירות המרבית לכתובת האספקה שהזנתם בהזמנה תוך 7 ימי עסקים.
  • קנייה מאובטחת: על מנת שתוכלו ליהנות מראש שקט, הקנייה באתר מאובטחת באמצעות פרוטוקול SSL ובתקני האבטחה המחמירים ביותר. כל התקשורת המופיעה בדפדפן שלכם מוצפנת ולא ניתן לפענח את המידע המועבר על גבי הרשת. כמו כן, תוכלו לרכוש באתר גם באמצעות חשבון -PAYPAL.
  • ביטול הזמנה: כאשר הנכם מבצעים ביטול להזמנה שביצעתם, תקבלו החזר כספי אשר יגובה ממנו דמי ביטול בעלות של 5% מעלות המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם). במקרה של החלפת מוצר לא יהיה כל חיוב של דמי ביטול.
  • החזרת/ החלפת מוצר: כאשר הינכם מבצעים החזרת מוצר לא תיגבה מכם כל עלות כספית. ההחזרה / החלפה תתבצע דרך דואר ישראל עם מדבקת גוביינא על חשבוננו או באחד מסניפנו, לרשימת הסניפים לחץ כאן.
  • יצירת קשר: נשמח להעניק לכם את השירות הטוב ביותר במהלך כל אחד משלבי הקניה, החלפה, או החזרה בכל אחת מהדרכים: במייל :contact@victoriamichael.co.il, בווטסאפ: 052-5210471 או בדף יצירת הקשר שלנו כאן

ויקטוריה מייקל ישראל בע"מ ח.פ 515753473

מייל :contact@victoriamichael.co.il

ווטסאפ: 052-5210471

רשימת סניפים: לחץ כאן.

דף יצירת קשר: לחץ כאן